Il y a des jours où on n'a plus envie d'y croire... Il y a peu, nous avons répondu à deux appels d'offre pour la CCEG (communauté de commune d'Erdre et Gesvres). Et les deux fois, nous avons perdu.
Bon ça, ça arrive, il n'y a pas de souci. C'est un peu plus frustrant quand les deux fois on se retrouve deuxième. Et c'est encore plus frustrant quand on apprend pourquoi on a perdu.
Le premier appel d'offre concernait le tri sélectif. La CCEG avait créé le concept de Tri-volution. concept intéressant se basant à la fois sur le tri et la révolution (on a bien demandé confirmation et c'était la révolution qu'ils souhaitaient et pas l'évolution).
Ils ne voulaient pas avoir plein de vert et retomber dans les classiques de la communication environnementale. On te met un arbre, une fleur, une éolienne et c'est bon, c'est fait.
Alors, nous qu'est ce qu'on a fait? On s'est farfouiller les méninges et on s'est dit qu'on allait répondre à leur cahier des charges en respectant à fond la ligne directrice qu'ils nous donnaient.
Résultat, on a choisi des symboles révolutionnaires qu'on a mélangé à l'imagerie du tri sélectif. On a utilisé un style très "année 68" pour rester en cohérence avec l'idée (typo faite main, tramage pour donner un côté sérigraphie, etc.). Bref, on a cherché la cohérence pour répondre au mieux à la demande.
Résultat : deuxième.
Dring, dring....
- Bonjour, je voudrais savoir pourquoi nous n'avons pas été retenus ?
- Parceque c'est trop révolutionnaire!
- Mais c'est ce que vous aviez demandé, non?
- Bah oui mais en fait non... il fallait lire entre les lignes...
Et voilà ce qui a été choisi.
Non mais les gars. Elle est où la révolution? Ah oui, c'est un peu rouge !! Et puis il y a un point levé (je peux rien dire, on l'avait fait aussi!!).
Mais quel est le rapport avec le petit vieux et ses bouteilles ou le jeune qui fait l'équilibre avec du papier? Je vois pas trop.
En plus (désolé si jamais l'agence qui a fait ça lit ces lignes), le côté montage photoshop tout pourri, ça fait pas très sérieux!). Bref, je ne vois pas la cohérence. Or, le principe normalement, c'est d'être cohérent!
Pour être tout à fait franc, ceux qui ont remporté le marché leur ont proposé des petites choses en plus qui peuvent peut être justifier le choix. Que ce soit bien clair, je ne remets pas en cause la réponse de notre confrère car je ne l'ai pas lue. Je remets en cause ce principe de faire un brief avec des attentes et de ne pas les retrouver derrière.
Franchement, si on avait fait la révolution avec un tel consensualisme, il y aurait encore la tête du monarque sur notre monnaie!
Ca n'aurait eu lieu qu'une fois, je pense que je n'aurais pas pris le temps d'écrire un article là-dessus. Mais il y a une semaine, nous avons répondu à un autre appel d'offre. Cet appel d'offre concernait l'Agenda 21 territorial de la CCEG. Récapitulatif de la demande :
- Pas de vert
- Pas d'arbre, fleur, terre ou autre iconographie trop environnementale
- Ne pas avoir les trois ronds qui se croisent
- Ne pas inscrire agenda 21
- pouvoir décliner avec l'ensemble des communes de la CCEG
- pouvoir décliner selon les thématiques
Donc, on cherche encore une fois. On met le cerveau en ébulition et on arrive à çà. L'empreinte pour représenter le territoire, l'aspect unique, identitaire, etc. L'esperluette (&) pour montrer le lien. Et la bulle pour montrer l'aspect concertation.
Résultat : deuxième (encore ?!?)
Voilà les remarques qui sont ressorties de la réunion d'attribution de marché :
- Le logo il est vraiment bien (idée originale, bien exprimée)
- La phrase, elle est claire et simple (un peu miss france mais bon, c'est toujours le risque!!)
- le papier, il est pas de bonne qualité (nous avions choisi de répondre sur papier recyclé pour montrer notre engagement et rester en cohérence avec la thématique. Nous avions en plus mis sur le dossier l'adresse de la version en ligne pour pouvoir voir les vraies couleurs)
- le logo, il manque de couleurs (nous avions préparé tout un tas de déclinaisons comme on peut le voir à côté mais seul un logo a été présenté, celui générique qui allait être le moins utilisé et qui n'avait que deux types de bleu. Nous avions aussi préparé des maquettes d'affiche, plaquette et tryptiques qui utilisaient les déclinaisons de logo mais elles n'ont même pas été montrées. Bref, beaucoup de travail pour rien!)
- bah pourquoi il n'y a pas marqué agenda 21 ? (peut-être parce que c'était demandé!!)
Et au final, d'après ce que j'en sais, ils ont choisi un prestataire qui leur a fait:
- un logo illisible, avec des petites fleurs et une forme de terre (cliché!)
- un logo avec marqué agenda 21 (expressement demandé de ne pas le mettre!)
- un logo qui ne fonctionne pas avec l'ensemble des noms de commune (c'était pourtant stipulé)
- une phrase "miss france" beaucoup trop longue pour pouvoir être lisible avec le logo (quitte à ne pas être lisible, autant y aller jusqu'au bout!)
Bref, ils gagnent sans respecter le cahier des charges. Je ne leur en veux pas de remporter le marché sans respecter la demande. C'est même plutôt courageux de se tenir à ce qu'on souhaite proposer.
Mais tout ça m'a amené à me poser la question du courage politique.
Dans ces deux exemples, il est stipulé un certain nombre de demandes qui pouvaient être éliminatoires. Et au final, rien de tout ça n'a été retenu.
Alors pourquoi formuler des attentes si on n'est pas prêts à ce qu'on y réponde?
Pourquoi faire travailler sur de l'originalité si au final on veut la même chose que tout le monde ?
Faut-il que l'on réponde au cahier des charges pour ensuite faire une deuxième réponse "classique"?
Si nos chers dirigeants n'ont pas le courage d'assumer leurs demandes dans de simples appels d'offre, qu'en est-il quand les enjeux sont autrement plus important que le tri sélectif sur un territoire déjà bien sensibilisé à la chose?
Jeudi et vendredi dernier, le Comité 21 organisait deux jours de formation à Nantes. Etant adhérent à cette association, je m'y suis rendu pour écouter les échanges sur la mise en place d'Agenda 21 avec des exemples de collectivités un peu partout en France.
Et justement, une des politiques mettait en avant l'importance de dire ce qu'on fait, de faire ce qu'on dit et d'assumer pleinement ses choix. Elle nous a parlé de courage politique. et, d'après ce que j'ai pu voir, elle a su mettre en place des démarches exemplaires sur son territoire.
Mais rares sont celles et ceux qui savent garder ce cap quand les élections pointent leur nez. Malheureusement, comme me l'a confirmé des échanges plus informels, les envies décrites dans les appels d'offre ne sont que rarement assumées. L'intérêt individuel prévaudra souvent sur l'intérêt collectif et le consensualisme sur les idées et les actes engagés...
Allons que diable, reprenez-vous en main. Faites-nous de vrais appels d'offre. Ce n'est pas grave si vous souhaitez rester dans les sentiers battus. Il faut juste l'assumer et ne pas se voiler la face!
